超越营销 2022 社交媒体成果将传输至其他部门

ayaan

在疫情期间，即使是准备最不充分的企业也被迫更多地依赖社交媒体作为其营销、销售、客户服务等的核心渠道。事实上，Hootsuite 的 2022 年社交趋势报告表明，83% 的受访营销人员表示对量化其社交媒体工作的投资回报 (ROI) 有一定程度的信心，高于 68%。 从去年开始。在那些感到最有信心的人中，55% 的人表示他们的社交媒体广告策略与其他营销活动完全结合，而 48% 的人表示他们使用社交媒体更多地了解客户，以便为他们提供他们想要的东西。 他们想要什么和需要什么。事实是，社交网络对营销的影响使组织意识到它们也可以给其他公司带来的好处：利用社交网络的价值帮助其他部门脱颖而出。

。 许多商界领袖发现自己不得不使用社交媒体来做许多他们不习惯的事情。 然后，它们成为 WhatsApp 号码数据
您的集中营销、销售和客户服务工具。 我确信这场大流行已经影响了您对社交媒体商业用途的看法。 RC：今年我们见证了社交媒体的许多变化。 像 TikTok 这样的新网络正在迅速发展，一些营销人员表示 Facebook 已经死了。 您认为这些变化和谣言会极大地影响社交媒体营销策略吗？ KP：这是一个很好的问题（笑）。 简短的回答：是的。 长答案：我认为 TikTok 的主导地位完全影响了社交营销策略，在客户细分和创建利基受众方面更是如此。



TikTok 打破了社交媒体真正有用性来自于其作为大众营销工具的先入为主的观念。 营销人员明白，社交媒体作为数字社区建设资源的作用越来越重要，他们正在关注在 TikTok 等网络上蓬勃发展的更细分和更专业的兴趣群体。但与此同时，我不会很快就 排除Facebook。 它仍然是世界上最大的社交网络。 该平台有 27 亿人（相比之下，TikTok 最近超过了 10 亿）。 良好的 Facebook 战略营销仍然可以带来很多好处。 RC：在 Hootsuite 社交趋势调查中，65% 的受访者表示对衡量社交媒体投资回报率“非常有信心”，同时也充分整合了他们的付费和有机策略，他们表示社交媒体 当两者一起工作时，媒体的力量最为强大。 我们可以将这种想法应用到内容共同创建和电子商务策略等策略中吗？ KP：这个问题中有很多内容可以让我的答案保持简洁（笑）。 我认为营销人员最大的教训是不要将有机和付费视为与在线营销策略分开的生产中心。 付费广告行动必须强化有机内容，反之亦然。