2019 年仍存在的 11 大 UX 错误

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用户体验（通常称为 UX）是指您如何开发内容和公司触点，以简化用户交互。但是，UX 不应与用户界面 (UI) 混淆。UI 负责内容（例如网站、徽标或行动号召按钮）的视觉设计和美观。UX 可以负责优化页面响应时间、客户服务、产品价值以及其他任何会影响用户交互质量的因素。

在思考用户体验时，你必须考虑用户的需求层次，以及 ws 数据库 如何调整品牌形象以满足这些需求。用户体验的优先级应该按以下顺序排列：功能、内容、界面美观度和可用性。如果你的界面没有优先考虑用户体验，你很快就会看到转化率和销售额下降、跳出率上升，以及消费者参与度下降。

为了确保为您的企业提供最佳的用户体验，您应该避免以下错误：

未建立视觉层次结构视觉层次结构决定了用户阅读信息的顺序。有效的视觉层次结构会引导用户的视线转向有价值的内容或行动号召。如果没有建立视觉层次结构，用户界面会显得杂乱无章，你的核心目标也可能无法实现。


没有排版层次结构与视觉层次结构一样，排版层次结构能够区分最重要的信息。如果界面上只有粗体大号字体，用户将无法判断哪些信息是重要的。这会降低用户快速浏览或查找相关信息的能力，从而令用户感到沮丧，并带来负面的整体用户体验。


缺乏研究没有用户研究，再好的用户体验也毫无意义。如果不了解你的受众，不了解他们的需求、感受和痛点，你就只能猜测如何以对他们有意义的方式传递内容。


缺乏（或极少）关注移动端截至 2019 年 7 月，超过 52% 的互联网流量来自移动设备。然而，移动端设计几乎总是被忽视。切勿犯下忽视移动端用户体验的错误。  以星巴克为例，他们注重用户友好的设计，使其成为最常用的忠诚度奖励应用之一。星巴克以其引人入胜的内容和便捷性而闻名，难怪其应用拥有 2340 万用户。





无需用户测试用户测试可以验证你的用户研究。你的界面在上线前，应该始终在真实用户面前进行测试。你越早从目标用户那里获得洞察，就能越早迭代并发现问题、优势和机会。像 Hotjar 和Crazy Egg这样的平台是追踪用户使用你网站情况的好方法。


界面过于复杂：如果界面过于复杂，用户会不知从何入手，甚至更糟的是，他们会感到沮丧并离开。界面过于复杂有多种表现形式，但最常见的是过多的变化、动画和花哨的设计。为了解决这个问题，你应该留出适量的空白。


未确认用户操作操作需要有可识别的确认信息。如果未通过交互式标签设计或清晰的页眉突出显示用户当前所在的页面，可能会让用户感到迷茫。如果通过联系表单发送消息时未显示成功提醒，则会让用户误以为他们犯了错误。不要指望用户能够自行评估您网站的组织结构。


关键词堆砌吸引访客关键词堆砌，即用高排名的搜索词填充您的内容以提高您的 SEO 排名，可能会暂时将您的网站推向顶部，但从长远来看不会给您带来好处。事实上，谷歌的算法比这更聪明。如果您的关键词吸引了访客但无法留住他们，您将看不到任何增长。良好的用户体验有助于留住用户，降低跳出率，并促使访客分享您的内容。谷歌算法检测到的这些操作被定义为“搜索者满意度”的标志，与依赖过度使用不相关关键词的策略相比，这将有助于您的网站获得更有效的 SEO 排名。


美学重于性能设计在布局 UI 架构时至关重要，但绝不能将美学置于可用性之上。如果用户难以在众多图形元素中找到行动号召按钮，他们很可能不会转化为你的客户。


加载和响应时间：用户点击加载网站首页。十秒钟过去了。他们还会在你的网站上等待页面加载吗？绝对不行！事实上，仅仅三秒后，就有高达 40% 的用户会离开你的网站。用户体验方面最严重的错误之一就是过度设计产品，导致代码量过大，导致加载和响应时间缩短。